「犬と､人と､」サービス利用規約

本規約は、「犬と､人と､」（以下「当サービス」といいます）が提供する全てのサービスにおける利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「ご利用者様」といいます）は、本規約に同意の上、サービスをご利用いただくものとします。

本サービスは、科学的根拠と動物福祉を絶対的な土台とし、一頭一頭の犬のQOL（生活の質）を最大化することを唯一の目的とした「皮膚科学的グルーミング」を提供するものです。

本サービスは、ご利用者様との「協調的パートナーシップ」によって成立します。

そのため、ご利用者様には、当サービスの理念および方針にご理解・ご同意いただいた上で、愛犬にとっての最善を共に創り上げていくパートナーとして、サービスをご利用いただくことを前提とします。

初めて本サービスをご利用になる場合、原則として、まず有料の「スキンケア・カウンセリング」を受けていただきます。

カウンセリングは、当サービスがご利用者様と愛犬の状態を深く理解し、最適なケアプランを「共創」するための、相互理解の機会です。

本サービスに関する利用契約は、カウンセリングを経て、当サービスとご利用者様の双方が、第3条に定めるパートナーシップを築けると合意した場合に成立するものとします。

お客様のご都合によりご予約をキャンセル、または変更される場合は、以下の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。

※詳細は、別途定める「キャンセルポリシー」をご確認ください。

カウンセリングの結果、またはサービス利用の過程において、以下のいずれかに該当すると当サービスが判断した場合、サービスの提供をお断り、または中断することがございます。

※当サービス側の判断によりサービス提供をお断りした場合、お支払い済みのカウンセリング料金は全額返金いたします。

サービス料金は、ウェブサイトの「サービスと料金」ページに掲示する料金表に基づきます。

当サービスは、事業拠点である「PEANUTS CLUB」の決済システムを利用します。そのため、すべてのサービスに関するご決済は「PEANUTS CLUB」名義にて行われます。

「3ヶ月集中スキンケア体験プラン」および「ウェルネス・パートナーシッププラン」の利用に関する詳細な規定（契約期間、解約条件等）は、別途定める各プランの会員規約に従うものとします。

安全なサービス提供のため、ご利用者様は愛犬の健康状態、持病、アレルギー、性格（咬み癖の有無など）、過去のグルーミングでのトラブル等について、カウンセリング時に正確に申告するものとします。

当サービスは、以下の事項について一切の責任を負いかねます。

ご利用者様の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

当サービスは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。規約を変更する場合、ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容を事前に告知するものとします。

本規約に関する準拠法は日本法とし、本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

制定日：2025年10月1日